#fredagspåfyll nr. 40

May 14, 2020

I forrige Fredagspåfyll anbefalte jeg en podcast med psykiater Finn Skårderud. Jeg har fått utrolig mange, fine tilbakemeldinger på det.
Takk skal dere ha!
I tillegg så delte jeg min bekymring over hva koronakrisen har gjort med oss rent mentalt. I dag har jeg lyst til å være litt mer optimistisk, for nå skjer det ting som er veldig positive.
Her i Oslo er man sakte, men sikkert i ferd med å åpne opp rundt omkring. Og i takt med det ser jeg at ansiktene rundt meg er i ferd med å åpne opp. Det gjør usigelig godt!
Tidligere i dag hadde jeg en veldig fin samtale med en ny kunde, hvor jeg skal bidra med å lage en ny kommunikasjonsstrategi. Vi ble sittende og reflektere litt rundt hva denne erfaringen, denne krisen, har gjort med oss, og hva lærdom vi kan ta med oss. At vi kanskje nå er ved et veiskille hvor vi kan tenke litt nytt?
Noen av oss har kanskje erkjent at det kan være sunt å stoppe littegrann opp og ta det litt roligere. Noen av oss har kanskje kjent at dette med samarbeid blir enda viktigere i fremtiden. Og noen har kanskje skjønt at de må tenke på teknologi på en annen måte.
Jeg håper at vi alle sammen kan være kloke i behandlingen av våre erfaringer. At vi kan bruke dette som et positivt veiskille, og se fremtiden lyst i møte.
Jeg vil gi deg en liten utfordring i dag.
Still deg selv spørsmålet:
Hvem vil du være, for deg selv og for andre?
Ha en riktig god helg!

#fredagspåfyll nr. 39

May 6, 2020

Er du også litt mer amper for tiden?
Jeg kjenner at nå begynner det å røyne på med denne her koronakrisen.
Det har gått greitt, vi er heldige som bor i Norge og alt det der. Men hva gjør det med oss, sånn rent emosjonelt det å ikke få lov å være i kontakt med hverandre sånn som vi er vant med? Jeg som er over gjennomsnittet opptatt av kommunikasjon, merker at det er i ferd med å skje noe som jeg er litt bekymret for. Jeg kjenner det på meg selv, mentalt. Jeg er mer emosjonell, jeg er kortere i lunta, og jeg er mer amper enn jeg pleier å være.
Vi trenger nærhet. Vi trenger kommunikasjon ansikt til ansikt, og ikke bare via en skjerm. Vi trenger fysisk kontakt.
Jeg vil anbefale deg å høre på en podcast som er fra NRK. Det er Vegard Larsen som lager fantastiske intervju i podcasten Drivkraft, og i går da jeg var ute i hagen og lukte litt i bedene, for å få ut litt frustrasjon, så hørte jeg på samtalen som Vegard Larsen hadde med psykiater og lege Finn Skårderud. Han setter ord på nettopp denne amperheten som jeg kjenner. Og han setter ord på hva han som psykiater tenker at dette gjør med oss mennesker. Veldig interessant å høre på den podcasten, så herved anbefalt!
Jeg håper at amperheten er kortvarig, og at vi alle sammen både kan klemme snart, og være sammen ansikt til ansikt med gode samtaler.
Jeg ønsker dere alle en veldig god helg!

#fredagspåfyll nr. 38

April 24, 2020

I dag har jeg lyst å gi deg et boktips!
Det er ikke faglitteratur, handler ikke om kommunikasjon, ledelse eller bedriftskultur. Eller, egentlig, når jeg tenker meg om, så handler det ganske mye om krisekommunikasjon, om enn av det mer humoristiske og litt mistrøstige slaget.

Ingrid Winter er en dame i slutten av 30-årene (eller i begynnelsen av 40-årene?) som sliter med så mangt! Hverdagsangsten hennes går det an å kjenne seg litt igjen i. Alt fra at hun ikke kan fordra å gå på FAU-møter til litt utfordrende kollegaer, huset som hun ikke får solgt, og manglende gnist i ekteskapet. Aller helst har Ingrid lyst å sitte på kontoret sitt og lese god litteratur.
Bøkene om Ingrid Winter av Janne Stigen Drangsholt er god litteratur!
Til tider så er det hysterisk morsomt, og da jeg var ferdig med den første boken så klarte jeg ikke vente med å begynne på nummer to. Det er tre bøker om Ingrid Winter. Jeg anbefaler deg å starte med “Ingrid Winters makeløse mismot.”

Og bare så det er sagt: Jeg er ikke betalt av hverken forfatter eller forlag for å reklamere for dem, jeg syns bare det er aldeles vidunderlige bøker!
God lesning!

#fredagspåfyll nr. 37

April 17, 2020

Krisekommunikasjon og vanlig kommunikasjon skiller seg på mange vis fra hverandre. Men den vesentligste fellesnevneren er jo selvfølgelig at det handler om mennesker.
Jeg skal i dette Fredagspåfyllet gi deg, som leder, noen råd for god kommunikasjon i en krise.
En av de vesentligste forskjellene på krisekommunikasjon og vanlig kommunikasjon, det er jo at arbeidsforholdene har blitt markant forandret, gjerne over kort tid. Det innebærer at man må komme ut med den gode og rette kommunikasjonen til rett tid.
Noen ledere får også et mediepress på seg, og da må man ha trent på det på forhånd (medietrening, altså!)
Mine råd til deg når det gjelder kommunikasjon i en krise:

  • Vær tydelig og ærlig i din kommunikasjon.
  • Gi informasjon ut ofte.
  • Vær et omsorgsfullt menneske. Ha forståelse for at en krise skaper usikkerhet, og vis at du bryr deg.
  • Vær tilgjengelig, men pass på deg selv. Som leder skal du stå som en klippe i en krisesituasjon, og da må du ha overskudd. Så pass på at du gir deg selv noen pusterom innimellom.
  • Bruk medarbeiderne rundt deg. Ikke vær alene om jobben som leder i en krise, men bruk HR-avdeling eller kommunikasjonsavdeling, hvis du har dette, for alt det er verdt!

Jeg ønsker deg lykke til!

#fredagspåfyll nr. 36

April 6, 2020

Ledelse i krise er utfordrende.
Noen er kanskje usikre på om de har valgt rett strategi.
Noen føler kanskje at de stanger hodet litt i veggen, og noen føler seg veldig alene.
For ikke mange dager siden hadde jeg telefonsparring med en leder som jeg har sparret med i ganske mange år. Jeg kjenner selskapet godt, og vet hva de står for. Og vet hva slags utfordringer de står i akkurat nå. Jeg kunne høre på stemmen hans at han var ganske sliten.
Han hadde heldigvis snakket tett sammen med både HR-sjef og ledergruppen sin, og sammen hadde de kommet frem til at for å møte utfordringer med ordretørke og reduksjon av inntekter, så ville de foreslå for de ansatte at alle kollektivt skulle gå ned i lønn.
Den prosentvise lønnsreduksjonen ble foreslått å være høyere hos ledelsen enn de ansatte, og høyest hos lederen.
Dette, mente lederen og ledergruppen, var bedre enn at noen måtte bli permittert, mens andre fikk beholde full lønn. Det var et viktig poeng at man sto sammen om dette, i stedet for at noen skulle ta all belastningen.
Forslaget skulle alle de anstatte stemme over anonymt, da kollektive lønnsreduksjoner krever hundre prosent oppslutning.

Dagen etter telefonsparringen vi hadde, skulle lederen formidle situasjonen og forslaget på et allmøte, på Teams, og jeg sa til ham:
“Du, det møtet du skal ha i morgen, det blir ekstremt viktig.”

Og så stilte jeg ham ett spørsmål:

“Hva slags følelse ønsker du at dine ansatte skal sitte igjen med etterpå?”

Vi snakket videre om fellesskapsfølelse, om å ta en for laget, om den gode kulturen som de har bygget opp. Vi snakket om ulike konsekvenser ved ulike løsninger, og han var uansett veldig tydelig på at han selv skulle ta den største biten av lønnsreduksjonen, dersom det var det som ble resultatet av avstemningen. I tillegg ville han presisere for de ansatte at de skulle få tilbake lønnsreduksjonen med renter når selskapets økonomi var blitt bedre.

Så sa jeg:
“Hvis du skal få frem fellesskapsfølelsen hos dine ansatte, og minne dem på den gode kulturen de alle har bidratt til å bygge opp, så må du fortelle dem den fantastiske historien om selskapet deres. Og så må du dele ut milepæler som dere har oppnådd, som perler på en snor! Du må appellere til stolthetsfølelsen deres, og til det store HVORFOR?
Hvorfor holder vi på med dette?”


Dagen etterpå ringte en lykkelig leder til meg og sa:
“Vet du hva, Synneva? Det var helt forunderlig! For hovedbudskapet mitt var jo egentlig ganske kjipt. Men jeg satt igjen med følelsen av at alle forstod situasjonen og behovet for tiltak, og ville stille opp for selskapet.

Forslaget, som skulle stemmes på to dager etterpå, ble enstemmig vedtatt, og flere har i ettertid gitt tilbakemelding på at de er utrolig stolte over å få jobbe i et selskap som har en kultur hvor alle ønsker å bidra for hverandre, hvor prosessene er demokratiske, og hvor gode verdier gjennomsyrer hele kulturen.

Caset jeg har beskrevet her er selvsagt mangefasettert og mer komplekst enn hva jeg kan formidle i en kort film, men hovedbudskapet mitt er:

Hvis du er leder, og kjenner på noen av de samme utfordringene, som denne lederen gjorde, så ikke vær alene om beslutningene.
Bruk flokken rundt deg nå, for alt de er verdt!

Jeg ønsker deg SÅ lykke til med den ekstremt viktige og gode jobben du gjør!

#fredagspåfyll nr. 35

March 27, 2020

Ikke et vondt ord om dobbelthaker, folkens, men hvor mange videokonferanser har du vært på den siste uken hvor vinkelen er noe sånt som dette her? Ser ikke så bra ut!
Vil du ha noen tips til hvordan det kan bli bedre?
Punkt nummer en: sett noen bøker under PC’en, eller løft opp skjermen litt, sånn at du får en bedre vinkel…men det er noe som ikke er bra nok her også: se på lyset.
Når jeg har kurs om å lage gode videoer, for eksempel til sosiale medier, så snakker jeg mye om det å fange lyset. Sett PC’en sånn at du får naturlig dagslys, ikke sol, rett i ansiktet.
Så var det dette med bakgrunn, da. Nå sitter jeg med en litt urolig bakgrunn. Se hvor enkelt jeg kan forandre det til å bli utrolig mye bedre! Jeg sitter på akkurat samme plassen, jeg har bare flyttet litt på kamera. Det ble ganske mye bedre, sant?
Hvor mange har du snakket med i det siste, på videosamtaler, som sitter og ser på seg selv? Se i linsa, folkens!
Mange opplever også i videosamtaler at det blir et ekko. Da anbefaler jeg: sett på et headset. Da unngår du det veldig greit.
Okey, kort oppsummert:

  • Tenk på vinkelen. La oss nå en gang for alle bli kvitt både dobbelthaker og taklamper!
  • Tenk på at du setter PC’en sånn at bakgrunnen er litt nøytral.
  • Se i linsa, sånn at folk føler at du ser på dem.
  • Bruk headset, så man unngår ekko.
  • Og ikke minst: FANG LYSET!

Så ønsker jeg deg lykke til med mange, gode videosamtaler fremover.
Og folkens: vi skal klare å komme oss gjennom dette her!
Ta vare på hverandre!

#fredagspåfyll nr. 34

March 20, 2020

Plutselig har nesten all vår kommunikasjon blitt digital.
Det er en veldig rar situasjon vi er i, alle sammen.
Jeg har jo holdt på med sosiale medier og kommunisert ut der i mange, mange år. Nå vet jeg at det er ganske mange som begynner å forstå at de må bruke sosiale medier litt mer aktivt i jobbsammenheng også.
Jeg har lyst å gi deg tre tips i dag om ting som er lurt å tenke på når du skal kommunisere i sosiale medier.
Det første tipset handler om å være ekte. Våg å være deg selv. Vær personlig, men ikke privat. Vi liker det som er ekte. Det gjelder jo egentlig i hele livet, det, ikke bare i det digitale livet.
Punkt nummer 2: Tenk gjennom hvilken kanal du kommuniserer på, og tilpass din kommunikasjon til det moduset som folk er i på den kanalen. På LinkedIn er man gjerne i et litt mer jobbmodus, enn for eksempel på Facebook.
Tips nummer 3, det er at du må være bevisst på å gi følgerne dine noe av verdi. Gi dem noen gode råd og tips, som jeg for eksempel gjør nå, eller gi dem noe som du tenker de kan ha nytte av på et eller annet vis.
Du må tenke på dem i stedet for deg selv.
Og i disse koronatider så er det kanskje viktigere enn noen gang å være bevisst på hva slags tone du selv har der ute, enten det er privat eller jobb.
Vær omsorgsfull.
Vær raus.
Vær ekte.
Og spør kanskje litt oftere: Hvordan er det med deg?
God helg!

#fredagspåfyll nr. 33

March 13, 2020

Kommunikasjon er vanskelig.
Krisekommunikasjon er enda vanskeligere.
Nå står Norge over for en krise som vi ikke har sett maken til i fredstid.
Men folkens! Vi skal “stå an av!”
Å være leder i dag er kanskje vanskeligere enn noen gang. Du skal lede en gjeng med ansatte som sitter i hvert sitt hjem. Hvordan skal du klare å skape en fellesskapsfølelse i en slik situasjon? Hvordan skal du klare å muntre opp folk til å prøve å leve så normale liv som mulig, og gi dem håp og tro på at dette skal vi klare sammen? Hvordan skal du klare å gi vanskelige beskjeder til dine ansatte? Det er mange ledere der ute nå som har en veldig tøff tid.
Jeg har vært kommunikasjonsrådgiver og mentor for ledere i mange år. Og jeg vet at det kan være godt å ha en utenforstående, nøytral person som har ekspertise på kommunikasjon, til å stille noen spørsmål. Til å se ting fra litt andre vinkler, og til å hjelpe lederen i vanskelige situasjoner. Jeg vil gi deg som leder noen råd akkurat nå: Kommuniser ofte med dine ansatte. Så ofte du kan. Kommuniser tydelig med dine ansatte. Så tydelig du kan. Kommuniser trygt med dine ansatte. Så trygt du kan.
Og hvis du trenger en sparringspartner, så går jo det fint an å gjøre pr telefon eller videosamtale i disse koronatider! Jeg stiller meg til disposisjon.
Ta en telefon! 98 66 70 84, eller send en mail: post@synneva.no
Mitt mål er å trygge deg som leder, sånn at du kan gi god og trygg kommunikasjon ut til dine ansatte.
Så skal vi klare dette sammen, folkens!

#Fredagspåfyll nr. 32

March 6, 2020

Mange som jeg er mentor for, spesielt ledere, ber meg om råd for hvordan de skal oppføre seg når det er konflikter på arbeidsplassen, og hvordan de skal unngå at konflikter oppstår. Det handler selvfølgelig om å skape et godt arbeidsmiljø fra bunnen av. Og skape en takhøyde der folk tør å si fra hvordan de har det.
Men når du er midt i en situasjon der følelsene begynner å sette inn, og konflikten kan bygge seg opp. Hva gjør du da?
Mitt beste råd er å puste dypt ned i magen. Og, noe som er ganske vanskelig:
prøv å ta et fugleperspektiv på situasjonen. For det som skjer når emosjonene setter i gang inni her, det er jo at vi veldig lett kan bli usaklige. Og det kan forverre hele konflikten. Så prøv å hold deg på et saklig nivå. Prøv å legg emosjonene til side. Og er det nødvendig, så ta en time out og møt igjen om et par dager.
Lykke til!

#fredagspåfyll nr. 31

February 28, 2020

I Fredagspåfyll denne uken vil jeg anbefale hovedstadens beste kontorfellesskap, UMA workspace! Her er stemningen helt unik, takket være Laila Dumont, Sophie Storch og Daniel Soltvedt, de tre som driver det hele. I tillegg er det så utrolig mange, bra folk som har kontor her! Her knyttes nettverk, gjøres business og skapes et flott fellesskap. Kom innom en dag og få en gratis prøvedag! PS! Jeg er ikke sponset, bare en veldig fornøyd kunde!
https://umaworkspace.com/workspaces/norway/oslo/oslo-city/

Og her er teksten til filmen:
Nå er det altså afterwork på UMA, og her står Community Manager Laila!
– Jeg føler meg alltid så velkommen når jeg er på UMA.
– Veldig bra! Ja, det er sånn det skal føles når man kommer på UMA. Her har vi afterwork hver måned.
– Fantastisk!
– Og så har vi god service. Vi ivaretar kundene. Her skal det være både profesjonelt og hyggelig. Folk møtes på tvers. Og dette her er en kjempefin anledning. I tillegg til tirsdagsfrokost.
– Strålende! Jeg elsker UMA; jeg!
– Så bra! (herlig Laila-latter)
– Se! Dette er jo ikke til å….motstå! UMA er helt fantastisk!
Virkelig.

Nyere innlegg Eldre innlegg