Øvelse gjør mester!

January 18, 2021


Vi har alle opplevd å være i en situasjon hvor vi ikke helt vet hva vi skal si, eller hvor vi etterpå har tenkt at dette kunne jeg ha taklet så mye bedre. “Hvorfor sa jeg ikke DET heller, i stedet for å framstå som usikker og lite proff” eller “Hvorfor i all verden ble jeg så satt ut av det han sa til meg under møtet i går?”

Husker du prosjektgruppen jeg fortalte om i forrige uke?
Vi jobbet mye med å forberede oss på det uforutsette før de skulle presentere sitt prosjekt for juryen under anbudsprosessen. Vi så for oss hele situasjonen; hvordan rommet mest sannsynlig så ut, hvordan juryen kom til å sitte, hvordan prosjektmedlemmene skulle gå inn i rommet, hvem som skulle presentere først og så videre. Vi visste selvfølgelig ikke nøyaktige svar på dette i forkant, men vi gikk gjennom ulike scenarier slik at alle var best mulig mentalt forberedt. Jeg representerte juryen, som i et rollespill, og stilte svært kritiske spørsmål underveis. Da kunne vi teste ut hva som var hver enkelt deltaker sine styrker, og fokusere på dem. Vi fikk også kartlagt hva de burde øve mer på og hva som kunne bli utfordringer underveis. Til hver nye samling fikk de oppgaver å øve på individuelt og i gruppen.
Samme teknikk bruker jeg for meg selv, både i jobb og privat sammenheng.

Jeg husker faktisk en av de aller første gangene jeg tok i bruk denne teknikken: Jeg var ikke mer en 9-10 år gammel, og skulle ta toget helt alene for første gang for å besøke mormor og morfar. De bodde bare en stasjon unna vår stasjon, men jeg husker at jeg ble utfordret av mor på at jeg selv måtte kjøpe billetten og klare det hele alene. Det der billettkjøpet syns jeg kanskje var det mest skumle! “Jamen, hva skal jeg si til mannen bak luken?” husker jeg at jeg tenkte. Så jeg foreslo for mor:

“Nå leker vi at du er han som sitter i luken og så skal jeg komme og kjøpe billett. Ok?”

På den måten ble jeg tryggere på det som til da var ukjent. Jeg fikk øvd på å si ordene jeg skulle si høyt, jeg var forberedt på en helt annen måte, og hjertet banket ikke fullt så raskt da jeg kom fram til luken. Togturen husker jeg ingenting av. Men jeg husker mestringsfølelsen etterpå!

Mitt råd til deg er å øve ved å si ordene du skal si høyt. Da får du et klarere bilde av hvilke ord som passer best i sammenhengen, og hvordan de klinger i munnen. Jeg kan faktisk ikke få sagt nok hvor viktig det er å øve. Om du skal holde en presentasjon, stille til et jobbintervju, delta i en debatt eller noe annet.
I ti år har jeg levd av å holde foredrag. Man skulle tro det etter hvert gikk litt på autopilot. Den dagen det skjer, er jeg død som foredragsholder! Jeg øver mange, mange timer før hvert oppdrag. Det samme gjorde prosjektgruppen som har vært case for de første to artiklene i denne serien. De øvde på alle mulige scenarier, ble tryggere og tryggere på hverandre og på seg selv.
Og hvordan det gikk i anbudsprosessen?
De vant!

I serien “Alt handler om kommunikasjon!” deler jeg råd og erfaringer som jeg håper kan være relevant og lærerikt for deg.
Send gjerne forslag til kommunikasjons-utfordringer du ønsker jeg skal ta opp
.

Ta kontakt her!

Hvilke signaler gir kroppen din når du er nervøs?

January 11, 2021


For en tid tilbake hadde jeg trening med en prosjektgruppe for et av Norges største entreprenørselskap. De skulle levere inn et anbud på et veiprosjekt som var verdt nesten en milliard kroner. Det var et prestisjeprosjekt for selskapet, og selvfølgelig også for hver enkelt person i prosjektgruppen. Flere av medlemmene i gruppen var opprinnelig ingeniører eller teknikere, som etter hvert hadde blitt ledere, i tillegg var det en advokat, en økonomiansvarlig og en fra HR avdelingen som hadde ansvaret for HMS. Ingen av deltakerne hadde  vært med på å presentere anbud til et så stort prosjekt før, og stemningen under vår første workshop var en anelse sitrende og spent. Flakkende blikk, nervøs latter og ulike non verbale signaler som bar preg av usikkerhet og litt redsel.

Min første oppgave som rådgiver var å skape trygghet i rommet og å bygge tillit.

Da deltakerne presenterte seg la jeg merke til hvilke non verbale signaler hver enkelt deltaker ga ut i rommet. Jeg la også merke til hvordan deltakerne kommuniserte non verbalt seg i mellom. Noen hadde tette relasjoner, noen var usikre på hverandre eller ukjente for hverandre, og noen virket rett og slett som om de ikke likte hverandre så godt.

Dette er signaler som vi selv ofte ikke er klar over, men som en nøytral person utenfor ganske lett kan få øye på. Jeg, som er kommunikasjons-rådgiver, ser slikt veldig kjapt, men hva med juryen som skulle avgjøre hvem vinneren av dette anbudet skulle bli? De legger også merke til slike signaler, bevisst eller ubevisst. I slike anbudsprosesser kan det være små marginer som avgjør hvem som vinner blant flere svært kompetente tilbydere. Derfor jobbet vi mye med å skape trygghet i gruppen de første gangene. Vi snakket om roller og hvem som skulle ha ansvaret for hva. Vi snakket om hvordan de kunne framstå som mer selvsikre og trygge samlet, og vi snakket om hvilke følelser vi ønsket at juryen skulle sitte igjen med etter å ha møtt dem.
Også profesjonelle juryer har følelser og blir påvirket av disse…

Prøv å husk tilbake på en situasjon hvor du selv har vært utsatt for et stort press, og det har vært avgjørende for resultatet hvordan du har taklet situasjonen.

  • Hvilke ubevisste signaler gir kroppsspråket ditt under press?
  • Blir armene dine litt stive og robot-aktige?
  • Sier du ofte eeeehm…?
  • Flakker du med blikket ditt?

Dette bør du øve på.
Det finnes mange konkrete øvelser som gir raske resultater.
Mine to aller beste tips når du øver på dette er:

  • Øv foran et videokamera og studer etterpå både din verbale og non verbale presentasjon.
  • Øv sammen med noen som kan gi deg direkte og konstruktive tilbakemeldinger.

Din kommunikasjonsform kan avgjøre om du lykkes eller ikke.

Lurer du på hvordan det gikk med prosjektgruppen i anbudsprosessen?
Det skal du få høre mer om i neste uke!

I serien “Alt handler om kommunikasjon!” deler jeg råd og erfaringer som jeg håper kan være relevant og lærerikt for deg.
Send gjerne forslag til kommunikasjons-utfordringer du ønsker jeg skal ta opp
.

Ta kontakt her!

Kommunikasjonssjef for hire!

January 6, 2021


Trenger dere et løft på kommunikasjon, men vil kanskje ikke ansette noen på fulltid?
Da kan dere leie!
Jeg har vært rådgiver for blant andre Kavli og Q-Meieriene, og tilbyr skreddersydde avtaler. Velger dere avtaler over en lengre periode, så får dere en god retainer-rabatt.
Ta kontakt i dag for å diskutere hva deres behov er, og hvordan jeg kan bidra!

Kontakt her

#fredagspåfyll nr. 58

November 27, 2020


Rekk opp en hånd hvis du begynner å bli litt sliten av en skjerm!
Rekk opp en hånd hvis du begynner å kjenne at du savner kollegaene dine og den uformelle samtalen. Nå begynner vi å bli litt slitne, folkens, av denne maraton’en som koronaen har påført oss.
Men, du, vi skal klare den siste etappen også, ikke sant?!
Og da har jeg et forslag: tenk litt ut av boksen nå. Tenk at den neste ledergruppen kan foregå ute i denne fantastiske naturen som vi har til rådighet her i Norge. Eller for eksempel en teambuilding. Tenk på alt det kule vi kan finne på ute!
Hele selskaper kan jo faktisk samles ute, og likevel ha plass til to meters avstand.
Jeg skreddersyr opplegg, jeg.
Og jeg lover deg:
Jeg skal motivere og inspirere alt jeg kan, slik at vi bygger fellesskap selv i disse skjermtider, og kommer oss gjennom denne siste etappen også.
Og så kan vi glede oss til dette er over!
Ring meg: 98 66 70 84

#fredagspåfyll nr. 57

November 20, 2020

Hva skal til for å skape en kreativ og innovativ kultur i et selskap?
Det er selvfølgelig mange ting.
I dag har jeg lyst å dele en inspirasjon som jeg fikk for mange år siden av selveste John Cleese i Monty Python. Det ligger et foredrag på YouTube med John Cleese som heter Creativity in Management. Der snakker han blant annet om to ulike modus, åpent og lukket.

…en kultur der alle sammen tørr å bevege seg fra det kjente til det ukjente.

Jeg tenker det er direkte overførbart til selskaper som ønsker å være fremoverlente og innovative. Det å skape en kultur der alle sammen tørr å bevege seg fra det kjente til det ukjente. En kultur der det er høyde under taket, rom for å feile, og ikke minst: et stort mangfold.
Det er med på å skape en innovasjonsmentalitet.

#fredagspåfyll nr. 56

November 13, 2020

A’en står for ATTENTION, I’en står for INTEREST, D’en står for DESIRE og A’en til slutt står for ACTION.

AIDA

Attention handler om å vekke nysgjerrighet. Få den fingeren til å stoppe [å scrolle], og det skjer på veldig kort tid. Det betyr at det første sekundet betyr ekstremt mye. Når de så har stoppet, så må de skjønne at her er det noe innhold som er interessant; de må få en interesse. Og så har de etterhvert begynt å følge deg, de ser at: “dette liker jeg. Disse folkene digger jeg!”
Desire. “Dette er min flokk. Jeg heier på dem”. Og til slutt er vi på Action, og de har kanskje til og med kjøpt et juletre av dere! (juletreprodusenter i salen).

Call to action!

Så det å tenke slik som markedsførere gjør, det er rett og slett å vekke interessen, nysgjerrigheten, sånn som den der nysgjerrige hjorten der øverst. Så skal de bli interessert, så skal de ta på hjertet der, og digge! Og så skal de rett og slett handle til slutt. Enten det er å fysisk handle, eller det er trykke like eller dele og kommentere.
Action!

#Fredagspåfyll nr. 55

November 6, 2020

Helt fra vi levde inni huler i steinalderen har vi sittet rundt et leirbål og fortalt historier til hverandre.

Vi mennesker, vi ER historier!

Det er derfor det har så enormt stor effekt.
Tenk deg en eller annen post du har sett på sosiale medier som har gjort noe med deg. Ofte har det vært en eller annen form for historie. Et eller annet som har vekket noen følelser i deg, enten du har blitt sint, provosert, glad, trist eller en annen følelse. Det handler om å vekke følelser hos folk.

Så ta dem med deg rundt leirbålet!

Gi dem gode opplevelser.
Og gi dem lyst til å følge dere.

#fredagspåfyll nr. 54

October 30, 2020

Du kan like det eller ikke like det, men det er faktisk sånn at oxytocin blir aktivert når vi får likes på en post vi har laget. Vi blir litt ekstra glade inni oss. Faren er jo at vi blir avhengige av det, og det vet vi også at veldig mange blir. Det er mange sider med dette, og det er ikke bare positivt med sosiale medier. Jeg er ikke noen sånn sosial medie-evangelist som går grundt og sier at det er helt topp alt sammen, langt i fra. Vi har mye å debattere og diskutere.
Men vi har nå en gang fått sosiale medier, og vi har dermed en helt gratis markedskanal. Så hvis du bruker det klokt, kan du få enormt gode effekter av det!
Ta kontakt for rådgivning eller kurs om sosiale medier.

#fredagspåfyll nr. 53

October 23, 2020


Når jeg har kurs for ledergrupper snakker jeg om hvordan de kan bli tryggere, og ikke minst, tydeligere som ledere.
Men jeg snakker også om hvordan de kan få flokken sin med seg mot nye høyder, for å skape en enda mer lønnsom bedrift.

Får du flokken din med deg mot felles mål har dere større sjanse for å lykkes med lønnsomhet og vekst.

#fredagspåfyll nr. 52

October 16, 2020

Hvordan skal dere kommunisere for å skape verdi?
For det handler jo altså om å gi følgerne dine noe verdifullt.
Noe som gjør at de har lyst til å følge dere?
Den tid er forhåpentligvis, eller egentlig, snart forbi at vi bare legger ut bilder av hva vi hadde til frokost i dag. Det var en periode husker jeg (det er litt sånn ennå…): De der tærne med et glass vin på ferie i Spania…vi er litt leie av det!
Det gir egentlig ikke så veldig mye verdi, gjør det vel?
[PS! opptaket er gjort før korona]

Det viktigste er å ikke brøle.
Og med brøling mener jeg for eksempel reklamekampanjer som føles som spam. Hvis vi får i trynet stadig vekk reklame for et eller annet produkt som vi overhodet ikke er interesserte i.
Det kaller jeg for brøling.

Det handler om å gi følgerne dine noe verdifullt.


Eldre innlegg